Algemene Voorwaarden Studio Flore

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Studio Flore:
de eenmanszaak, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer x, die creatieve diensten levert waaronder het ontwerpen en/of leveren van drukwerk en digitale ontwerpen.

Opdrachtgever / consument:
de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Studio Flore. Onder consument wordt verstaan: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Maatwerkopdracht:
een opdracht waarbij een ontwerp volledig op maat wordt gemaakt op basis van specifieke wensen van de opdrachtgever (zoals kaarten op maat).

Webshopbestelling:
een bestelling via de website www.studio-flore.nl van (gepersonaliseerde) producten zoals proefdrukken en slingers.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Studio Flore, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de opdrachtgever gewezen op deze algemene voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop of het akkoord geven op een offerte verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

De algemene voorwaarden zijn elektronisch beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de opdrachtgever eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

Studio Flore behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde te raadplegen via www.studio-flore.nl.

3. Offertes en prijzen

Offertes zijn uitsluitend van toepassing op maatwerkopdrachten en zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen.

Voor webshopbestellingen gelden de prijzen zoals vermeld op de website op het moment van bestellen.

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Studio Flore is niet gebonden aan kennelijke fouten of verschrijvingen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Maatwerk:
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever per e-mail akkoord heeft gegeven op een offerte.

Webshop:
Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument het bestelproces volledig heeft doorlopen en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Studio Flore behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

5. Uitvoering van maatwerkopdrachten

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle benodigde informatie.

Studio Flore stuurt altijd een digitaal ontwerp ter goedkeuring. De opdrachtgever dient dit ontwerp schriftelijk per e-mail goed te keuren voordat het drukproces wordt gestart.

Na goedkeuring van het ontwerp is Studio Flore niet aansprakelijk voor eventuele fouten in het drukwerk.

6. Levering en verzending

Levertermijnen zijn indicatief. Studio Flore kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij derden, zoals drukkerijen of postdiensten.

Alle prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Studio Flore tot het moment van levering aan de consument.

7. Betaling

Maatwerk:
Bij maatwerkopdrachten dient een aanbetaling van €75 (incl. btw) te worden voldaan na akkoord. Het resterende bedrag dient volledig voldaan te zijn voordat het drukproces wordt gestart en/of verzending plaatsvindt.

Webshop:
Webshopbestellingen dienen volledig te worden betaald tijdens het bestelproces via de aangeboden betaalmethoden.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

8. Annulering en herroepingsrecht

8.1 Annulering maatwerkopdrachten

Annulering van een maatwerkopdracht is uitsluitend mogelijk zolang het ontwerp nog niet naar de drukker is gestuurd.

Bij annulering behoudt Studio Flore een bedrag van €75 ter compensatie van reeds verrichte ontwerpwerkzaamheden, tenzij de daadwerkelijk gemaakte kosten hoger zijn.

8.2 Annulering webshop vóór verzending

De consument kan een webshopbestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.

8.3 Herroepingsrecht webshop

De consument heeft het recht een niet-gepersonaliseerde webshopbestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, waaronder begrepen:

• gepersonaliseerde kaarten

• gepersonaliseerde slingers

• overige maatwerkproducten

Proefdrukken die niet gepersonaliseerd zijn vallen wél onder het herroepingsrecht.

9. Aansprakelijkheid

Studio Flore is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist aangeleverde gegevens door de opdrachtgever.

Studio Flore is niet aansprakelijk voor fouten in het drukwerk indien het digitale ontwerp door de opdrachtgever is goedgekeurd.

Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Studio Flore.

10. Privacy

Studio Flore verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie wordt verwezen naar de aparte privacyverklaring op de website.

Opdrachtgevers geven toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal van het geleverde werk voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij hiertegen schriftelijk bezwaar is gemaakt.

11. Auteursrecht

Op alle ontwerpen van Studio Flore rust auteursrecht. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd, verspreid of openbaar gemaakt.

Ontwerpen blijven intellectueel eigendom van Studio Flore, ook indien deze niet worden uitgevoerd of afgenomen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Flore is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.